Regler og forskrifter
Reglene for sertifiseringsordningen som gjelder for enhver søker, sertifisert kunde og virksomhet innenfor omfanget av et utstedt NAESS - Certification & Surveyor Ltd.-sertifikat.
1. Formål og kjernemål
Formålet med disse forskriftene er å regulere administrasjon, evaluering og vedlikehold av sertifiseringer tildelt under våre formelle ordninger (f.eks. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 og ISO 27001). Disse reglene sikrer at alle sertifiserte organisasjoner opprettholder konsekvent samsvar med internasjonale standarder, og bevarer integriteten og den globale anerkjennelsen av sertifiseringsmerket.
2. Anvendelsesområde
Disse reglene gjelder for alle søkere, sertifiserte kunder og virksomhet som faller innenfor det definerte omfanget av det utstedte sertifikatet. Overholdelse av disse forskriftene er en obligatorisk forutsetning for tildeling og kontinuerlig gyldighet av ethvert sertifikat.
3. Den sertifiserte organisasjonens rettigheter og forpliktelser
For å opprettholde aktiv sertifiseringsstatus må den sertifiserte organisasjonen strengt overholde følgende bestemmelser:
Driftsmessig samsvar: Kontinuerlig drive og vedlikeholde sitt styringssystem i samsvar med den/de reviderte standarden(e).
Tilgang for revisjoner: Gi det tildelte revisjonsteamet full tilgang til nødvendige fasiliteter, dokumentasjon, digitale systemer og personell under planlagte overvåkings- eller resertifiseringsbesøk.
Varsling om vesentlige endringer: Formelt varsle samsvarskontoret innen 30 dager om eventuelle større strukturelle, eierskapsmessige, juridiske eller driftsmessige endringer som i vesentlig grad påvirker styringssystemet.
Bruk av logo og merke: Bruke alle sertifiseringsmerker, logoer og offentlige påstander i streng overensstemmelse med retningslinjene for merkevarebygging. Villedende uttalelser eller uautoriserte utvidelser av det sertifiserte omfanget er forbudt.
4. Rammeverk for overvåking og resertifisering
Overvåkingsrevisjoner: Regelmessige periodiske evalueringer (vanligvis på en årlig syklus) vil bli gjennomført for å bekrefte fortsatt overholdelse av ordningens kriterier.
Resertifisering: En omfattende revurdering av hele styringssystemet må fullføres før utløpsdatoen for det gjeldende sertifikatet (vanligvis en 3-årig syklus) for å sikre uavbrutt gyldighet.
5. Suspensjon, tilbaketrekking og reduksjon
Sertifiseringsorganet forbeholder seg retten til å suspendere, trekke tilbake eller redusere omfanget av en sertifisering under følgende forhold:
Vedvarende eller alvorlig svikt i å oppfylle sertifiseringskravene eller utbedre avvik innenfor avtalte tidsrammer.
Manglende tilrettelegging for at planlagte overvåkings- eller resertifiseringsrevisjoner kan gjennomføres med nødvendig frekvens.
Brudd på de økonomiske vilkårene eller kontraktsmessige avtalene som regulerer sertifiseringsordningen.
Uttrykkelig frivillig anmodning fra den sertifiserte organisasjonen.
6. Håndtering av klager og innsigelser
Enhver kunde eller søker har rett til formelt å klage på en negativ sertifiseringsbeslutning eller inngi en klage vedrørende revisjonsprosessen.
Klager må sendes inn skriftlig innen 30 dager etter mottak av den omstridte beslutningen.
Alle innsendelser gjennomgås uavhengig av en upartisk komité for å sikre en rettferdig, transparent og objektiv løsning.